Returns

  • 1. Registrieren

    Registrieren Sie Ihre Rücksendung online innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung*.

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    * Im Geschäft getätigte Einkäufe können nicht online zurückgegeben werden.

    ** Eine Rückgabe online gekaufter Artikel in unserem Geschäft ist nicht möglich .

    *** Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung einer Sendung außerhalb der EU daran denken müssen, diese-Datei herunterzuladen und auszufüllen. Um zusätzliche Einfuhrgebühren zu vermeiden, kann die Vorlage einer Handelsrechnung erforderlich sein. Für weitere Informationen zur Handelsrechnung empfehlen wir Ihnen, sich an den Spediteur Ihrer Wahl zu wenden. Vergessen Sie nicht, ein Foto Ihres Rücksendepakets mit den dem Karton beigefügten Dokumenten zu machen. Dies dient dazu, Diskussionen mit dem Spediteur zu vermeiden.
    **** Sie möchten etwas aus unserem Angebot „KAUFEN SIE 2 UND ERHALTEN SIE 30 % RABATT“ zurückgeben?

    Sie haben die folgenden Optionen :

    1) Sie senden Ihre gesamte Bestellung zurück. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, veranlassen wir eine Rückerstattung des gesamten Betrags auf Ihr Zahlungskonto.

    2) Sie senden nur einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurück. Leider gelten die Rabattbedingungen nur für mindestens zwei Artikel aus der Kollektion „KAUFEN SIE 2 UND ERHALTEN SIE 30 % RABATT“. Wenn Sie nur einen Artikel aus dieser Auswahl behalten, sind die Rabattbedingungen abgelaufen und wir müssen den erhaltenen Rabatt vom bestellten Artikel abziehen. Sie behalten den Rabatt von 30 %, wenn Sie effektiv mindestens 2 Artikel aus der Aktion behalten.

  • 2. Packen

    Packen Sie die Artikel ein, die Sie zurücksenden möchten, und fügen Sie die ausgefüllte Rücksendekarte hinzu. Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter und drucken Sie es aus. Bitte beachten Sie: Die Kosten für das Rücksendeetikett gehen zu Ihren eigenen Lasten.

  • 3. Senden

    Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen nach der Registrierung zu einer Abholstelle. Eine Liste der Abholstellen finden Sie im Rückgabeportal.

  • 4. Erstattung

    Sobald unser Vertriebszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, werden Sie innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung erhalten.

Überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien hier.