Returns

01

Registrieren

Registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung online.*.

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* Im Laden gekaufte Artikel können nicht online zurückgegeben werden.

** Die Rückgabe von online gekauften Artikeln in unserem Laden ist nicht möglich.

*** Sie möchten etwas aus unserem Angebot „KAUFEN SIE 2 UND ERHALTEN SIE 30 %/40 %/50 % RABATT” zurückgeben?

Sie haben folgende Möglichkeiten:

1) Sie geben Ihre gesamte Bestellung zurück. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeben, veranlassen wir eine Rückerstattung des gesamten Betrags auf Ihr Zahlungskonto.

2) Sie geben nur einen oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung zurück. Leider gelten die Rabattbedingungen nur für mindestens zwei Artikel aus der „KAUFEN SIE 2 UND ERHALTEN SIE 30 %/40 %/50 % RABATT”-Kollektion. Wenn Sie nur einen Artikel aus dieser Auswahl behalten, sind die Rabattbedingungen nicht mehr gültig, sodass wir den erhaltenen Rabatt vom bestellten Artikel abziehen müssen. Sie behalten den Rabatt von 30 %/40 %/50 %, wenn Sie mindestens 2 Artikel aus der Aktion behalten.

02

Packen

Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und legen Sie die ausgefüllte Rücksendekarte bei. Laden Sie das Rücksendeetikett herunter und drucken Sie es aus.

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Bitte beachten Sie: Die Kosten für das Rücksendeetikett gehen zu Ihren Lasten.

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Bitte beachten Sie, dass Sie bei Rücksendungen außerhalb der EU diese Datei herunterladen, ausfüllen und Ihrem Paket beilegen müssen. Die Handelsrechnung kann erforderlich sein, um zusätzliche Einfuhrgebühren zu vermeiden. Für weitere Informationen zur Handelsrechnung empfehlen wir Ihnen, sich an den Spediteur Ihrer Wahl zu wenden. Vergessen Sie nicht, ein Foto Ihres Rücksendepakets mit den dem Karton beiliegenden Dokumenten zu machen. Damit vermeiden Sie Diskussionen mit dem Spediteur.

03

Senden

Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen nach der Registrierung zu einer Abholstelle. Eine Liste der Abholstellen finden Sie im Rückgabeportal.

04

Rückerstattung

Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung.

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Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung erstattet werden, sobald Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgesandt haben.
Rücksendung starten

Hier finden Sie unsere Rückgabebedingungen.