BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

1. Identität des Unternehmens

Les Jumelles BV

Merksemsebaan 407
2110 Wijnegem
België


E-Mail: info@lesjumelles.be

Telefon: 0032 3 664 36 26

TVA: BE 0736.477.250

IBAN: BE54 7360 6513 8897

Diese Adresse kann nur als Rechnungsadresse verwendet werden und darf nicht als Rücksendeadresse für Bestellungen verwendet werden. Für weitere Informationen über Rücksendungen verweisen wir auf unsere Rücksendebedingungen.


2. Über diese allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen. Jede Bestellung impliziert die ausdrückliche Annahme dieser Verkaufsbedingungen.

2.2 Das Mindestalter für Bestellungen bei uns beträgt 18 Jahre. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, bitten wir Sie, Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten zu bitten, die Bestellung aufzugeben. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, diese Bestellung abzulehnen.


3.Ihre Bestellung aufgeben

3.1 Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das Bestellformular auf der Website ausfüllen: Les Jumelles" ausfüllen und auf die entsprechende Schaltfläche zum Absenden klicken.

3.2 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Web-Bestellnummer.

3.3 Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte zu diesen Bedingungen ab. Wir können Ihr Angebot nach eigenem Ermessen nicht annehmen.

3.4 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Sie durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail informieren. Diese Bestätigung ist in dem Moment verbindlich, in dem wir sie Ihnen zusenden. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir versuchen, Sie per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

3.5 Les Jumelles haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit eines Artikels entstehen.

3.6 Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden oder bei Problemen mit früheren Bestellungen hat Les Jumelles das Recht, den Vertrag aufzulösen.


4.Preis

4.1 Unsere Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten (und ggf. ohne Bearbeitungskosten), sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig, danach können sie sich ändern.

4.3. Bei Bestellungen außerhalb der EU können wir nicht garantieren, dass zusätzliche Kosten anfallen. (Aufgrund der EU-Verordnung über Zollgebühren ab dem 1. Juli)

4.4 Rabattcodes können nicht auf bereits rabattierte Produkte angerechnet werden. Rabattcodes können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden.


5. Zahlung

5.1 Die Zahlung kann auf jede der auf der Website angegebenen Arten erfolgen: Belfius Direct Net, Kreditkarte (Visa), IDEAL, KBC/CBC Payment button, Bancontact, Paypal, Soft Banking und American Express.

5.2 Les Jumelles bleibt Eigentümer der Ware, bis Sie diese vollständig bezahlt haben.

5.3. Bei Bestellungen außerhalb der EU können wir nicht garantieren, dass zusätzliche Gebühren anfallen. (Aufgrund der EU-Bestimmungen über Zollgebühren ab dem 1. Juli)

6. Recht auf Widerruf

6.1 Gemäß dem Gesetz vom 30. Dezember 2013 zum Buch VI des Wirtschaftsgesetzes "Marktpraktiken und Verbraucherschutz" hat der Verbraucher das Recht, Les Jumelles innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts schriftlich mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichten möchte, mit Ausnahme der Produkte aus dem Segment Dessous und Bademode, die ausnahmslos nicht zurückgegeben werden können, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen hier.

6.2 Wir empfehlen dem Verbraucher, die zurückgesendete Ware in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Wenn ein Artikel beschädigt zurückgeschickt wird, kann LesJumelles vom Verbraucher eine Entschädigung verlangen, die im Verhältnis zur Wertminderung steht, die der Artikel erfahren hat. (Artikel VI.51, §2 WER) Jede Rücksendung, bei der der Absender nicht ermittelt werden kann, wird abgelehnt.

6.3 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und unter der Verantwortung des Verbrauchers.

6.4 Les Jumelles empfiehlt, bei der Rücksendung von Produkten einen Kurierdienst zu beauftragen, um das Paket über eine Track-and-Trace-Nummer verfolgen zu können. Les Jumelles kann nicht für die Rückerstattung von verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Waren verantwortlich gemacht werden.

6.5 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung durch LesJumelles, vorausgesetzt, dass alle oben beschriebenen Bedingungen strikt eingehalten werden. In Übereinstimmung mit Artikel VI.50 §1-§3 WER.


7. Lieferung

7.1 Wir liefern die Produkte, die auf Ihrer Auftragsbestätigung angegeben sind. Les Jumelles kann in keiner Weise für Fehler des Kunden bezüglich der Liefer- oder Rechnungsadresse und für eventuelle Lieferverzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte aufgrund dieses Fehlers verantwortlich gemacht werden.

7.2 Das Eigentum und das Verlustrisiko für Ihre Produkte gehen mit der Lieferung der Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Adresse auf Sie über.

7.3 Wenn ein Produkt auf Lager ist, wird es innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Dieser Liefertermin ist ein Richtwert und daher nicht verbindlich.

7.4 Die Lieferungen erfolgen während der Bürozeiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

7.5 Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wird der Verbraucher per E-Mail über einen anderen Liefertermin informiert. Sollte der Verbraucher mit der Verzögerung nicht einverstanden sein, kann er die Bestellung stornieren oder ein anderes Produkt bestellen. Der Preis für die stornierte Bestellung wird zurückerstattet oder, im Falle einer Bestellung eines alternativen Produkts, wird eine neue Rechnung erstellt oder gutgeschrieben, wobei der für das stornierte Produkt bezahlte Preis berücksichtigt wird.

7.6 Sollten wir nicht in der Lage sein, innerhalb der vereinbarten Zeit zu liefern, werden Sie vor Ablauf der Lieferfrist benachrichtigt. Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern können, können Sie Ihre Bestellung stornieren, und Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung eine Rückerstattung.

7.7 Wir können nicht für Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die durch eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch den von uns beauftragten Kurierdienst entstehen.



8. Garantie

8.1 Ohne das Recht auf Verzicht zu verletzen, kann der Verbraucher alle gesetzlichen Garantien in Anspruch nehmen, die mit den Produkten auf unserer Website einhergehen.

8.2 Wir garantieren, dass unsere Produkte mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und Ihre normalen Erwartungen in Bezug auf die Spezifikationen des Produkts erfüllen.

8.3 Les Jumelles haftet nicht für die technischen Daten, die vom Hersteller oder Lieferunternehmen angegeben werden.

8.4 Dem Verbraucher werden die Produkte zurückerstattet, wenn sie, mit gültigem Beweis, nicht den normalen Standards des Produktes entsprechen oder wenn sie einen versteckten Mangel aufweisen. Reklamationen können per E-Mail an info@lesjumelles.be gesendet werden.

8.5 Wir wenden die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren für die Lieferung von Waren an, wenn die Waren nicht mit der Bestellung übereinstimmen. Dies bedeutet, dass im Falle von Mängeln oder Fehlfunktionen der Ware eine kostenlose Reparatur oder ein kostenloser Ersatz bis zu zwei Jahre nach der Lieferung möglich ist.

Soweit dies möglich und zumutbar ist, haben Sie die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Nur für den Fall, dass die Nachbesserung oder der Ersatz unverhältnismäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen.

Zeigt sich der Mangel innerhalb der Garantiezeit, so wird davon ausgegangen, dass er bereits vor der Lieferung vorhanden war, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf der zweijährigen Gewährleistungsfrist müssen Sie selbst beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.



9. Höhere Gewalt

9.1 Im Falle von "höherer Gewalt" sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. In diesem Fall können wir unsere Verpflichtungen aussetzen, solange die höhere Gewalt andauert, oder wir können die Vereinbarung endgültig auflösen.

9.2 Höhere Gewalt ist jeder Umstand, auf den wir keinen Einfluss haben und der uns ganz oder teilweise an der Erfüllung unserer Verpflichtungen hindert. Als höhere Gewalt gelten: Streiks, Feuer, Betriebsunterbrechung, Energieunterbrechung, Unterbrechung des (Telekommunikations-) Netzes oder der Verbindung oder der verwendeten Kommunikationssysteme und/oder die Störung unserer Website, verspätete oder nicht erfolgte Lieferung der Lieferanten oder anderer beauftragter Dritter.



10. Geistiges Eigentum

10.1 Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen jede Kommunikation ist Eigentum von Les Jumelles BV - einem Unternehmen mit Sitz in Merksemsebaan 407, 2110 Wijnegem, Belgien - und/oder des Anbieters und ist durch nationale und internationale Urheberrechtsgesetze und andere geistige Eigentumsrechte geschützt, die bei unseren Lieferanten oder anderen Beteiligten liegen.

10.2 Es ist untersagt, die in diesem Artikel genannten geistigen Eigentumsrechte zu nutzen und/oder zu verändern. Zum Beispiel dürfen Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. ohne vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder kopiert noch reproduziert werden.

10.3 Jede Zuwiderhandlung führt zu einer Schadensersatzforderung, die in jedem Einzelfall zu bestimmen ist und auch zu einem Gerichtsverfahren führen kann, für das ausschließlich die Gerichte in Antwerpen zuständig sind, die belgisches Recht anwenden.

 

11. Erledigung von Beschwerden

11.1 Sollten Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns über info@lesjumelles.be zu kontaktieren. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.



12. Unstimmigkeiten über Recht und Gerichtsbarkeit

12.1 Wir werden uns bemühen, alle Meinungsverschiedenheiten schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit einer Meinungsverschiedenheit umgehen, nicht zufrieden sind und ein Gerichtsverfahren anstrengen wollen, müssen Sie dies in Belgien tun.

12.2 Auf den Vertrag findet das belgische Recht Anwendung.

12.3 Die Online-Streitbeilegungs-Plattform, kurz ODR, ist ein Streitbeilegungsausschuss für Online-Käufe und -Verkäufe innerhalb der EU. Die ODR ist seit dem 9. Januar 2016 aktiv und fungiert als Informationszentrum für Verbraucherrechte und für die außergerichtliche Streitbeilegung.
Hier der Link http://ec.europa.eu/odr.

12.4. Wenn wir uns nicht einigen können, kann sich der Verbraucher an SafeShops wenden. SafeShops.be wird zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer vermitteln, wenn die Beschwerde gerechtfertigt erscheint. Sie können sich über das Beschwerdeformular auf https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ oder schriftlich an SafeShops.be wenden: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren. Info@SafeShops.be.

12.5 Es gibt ein Streitbeilegungssystem beim Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be/nl)
Die E-Mail-Adresse auf unserer Website lautet info@lesjumelles.be.

13. Rabattcodes
13.1 Rabattcodes können nicht auf bereits rabattierte Produkte angerechnet werden. Rabattcodes können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden.

14. Entschädigungsklausel Lieferanten
Jeder Lieferant stellt "LES JUMELLES BV" sowie Frau Magalie AERTS von allen Ansprüchen Dritter, gleich welchen Umfangs, auf Schadensersatz sowie von allen Kosten (Einschaltung des Rechtsbeistands von LES JUMELLES BV, Verwaltung von LES JUMELLES BV, ...) frei, die sich aus solchen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den bei dem betreffenden Lieferanten gekauften Waren ergeben.