Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – klicken Sie hier um die allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen

1. Identität des Unternehmens

Les Jumelles BV

De Nachtegaal 44
2970 Gravenwezel
Belgien

E-Mail: info@lesjumelles.be

TVA: BE 0736.477.250

IBAN: BE54 7360 6513 8897

Diese Adresse kann nur als Rechnungsadresse verwendet werden und darf nicht als Rücksendeadresse für Bestellungen verwendet werden. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rücksendung Richtlinie.

 

2. Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen. Jede Bestellung setzt die ausdrückliche Annahme dieser Verkaufsbedingungen voraus.

2.2 Das Mindestalter für Bestellungen bei uns beträgt 18 Jahre. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, bitten wir Sie, Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten mit der Bestellung zu beauftragen. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, diese Bestellung abzulehnen.

 

3. Aufgabe Ihrer Bestellung

3.1 Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das Bestellformular auf der Website Les Jumelles ausfüllen und auf die entsprechende Schaltfläche zum Absenden klicken.

3.2 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Web-Bestellnummer.

3.3 Indem Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie uns ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte zu diesen Geschäftsbedingungen ab. Wir können Ihr Angebot nach unserem Ermessen nicht annehmen.

3.4 Falls wir Ihre Bestellung annehmen, benachrichtigen wir Sie, indem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Diese Bestätigung ist in dem Moment verbindlich, in dem wir sie Ihnen zusenden. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir versuchen, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

3.5 Les Jumelles haftet nicht für Verluste, die durch die Nichtverfügbarkeit eines Artikels entstehen.

3.6 Bei Zahlungsverzug des Kunden oder Problemen mit früheren Bestellungen hat Les Jumelles das Recht, den Vertrag aufzulösen.

 

4.Preis

4.1 Unsere Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten (und ggf. exklusive Bearbeitungskosten), sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, danach können sie sich ändern.

4.3. Für Bestellungen außerhalb der EU können wir nicht garantieren, dass zusätzliche Gebühren anfallen können. (Aufgrund der EU-Verzollungsvorschriften ab 1. Juli)

 

 

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung kann auf jede der auf der Website angegebenen Weise erfolgen.

5.2 Les Jumelles bleibt Eigentümer der Waren, bis Sie diese vollständig bezahlt haben.

5.3. Für Bestellungen außerhalb der EU können wir nicht garantieren, dass zusätzliche Gebühren anfallen können. (Aufgrund der EU-Verzollungsvorschriften ab 1. Juli)

 

 

6. Widerrufsrecht

6.1 Gemäß dem Gesetz vom 30. Dezember 2013 zu Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs „Marktpraktiken und Verbraucherschutz“ hat der Verbraucher das Recht, Les Jumelles innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts schriftlich zu informieren dass er auf seinen Kauf verzichten möchte, mit Ausnahme der Produkte im Dessous- und Bademodensegment, die ausnahmslos nicht zurückgegeben werden können, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Bitte konsultieren Sie das Rückgabeverfahren hier

6.2 Wir empfehlen dem Verbraucher, das zurückgegebene Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Wenn ein Artikel beschädigt zurückgesendet wird, kann LesJumelles vom Verbraucher eine Entschädigung verlangen, die proportional zur Wertminderung des Artikels ist. (Artikel VI.51, §2 WER) Jede Rücksendung, deren Absender nicht identifiziert werden kann, wird abgelehnt.

6.3 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und zu Lasten des Verbrauchers.

6.4 Les Jumelles empfiehlt, bei der Rücksendung von Produkten einen Kurierdienst zu verwenden, um das Paket über eine Sendungsverfolgungsnummer verfolgen zu können. LesJumelles kann nicht für die Rückzahlung verlorener, gestohlener oder beschädigter Waren haftbar gemacht werden.

6.5 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei LesJumelles, sofern dies der Fall ist Alle Bedingungen wie oben beschrieben werden strikt erfüllt. Gemäß Artikel VI.50 §1-§3 WER.

 

 

7. Lieferung

7.1 Wir liefern die Produkte, die auf Ihrer Bestellbestätigung angegeben sind. Les Jumelles kann in keiner Weise für Fehler des Kunden in Bezug auf die Liefer- oder Rechnungsadresse und für eventuelle Lieferverzögerungen oder die Unmöglichkeit, die bestellten Produkte aufgrund dieses Fehlers zu liefern, verantwortlich gemacht werden.

7.2 Das Eigentum und das Verlustrisiko in Bezug auf Ihre Produkte gehen mit der Lieferung der Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Adresse auf Sie über.

7.3 Wenn ein Produkt auf Lager ist, wird es innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Dieser Lieferplan ist ein Richtwert und daher unverbindlich.

7.4 Lieferungen erfolgen während der Bürozeiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

7.5  Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Verbraucher per E-Mail über ein anderes Lieferdatum informiert. Falls der Verbraucher mit der Verzögerung nicht einverstanden ist, kann die Bestellung storniert werden oder der Verbraucher kann ein alternatives Produkt bestellen. Der Preis für die stornierte Bestellung wird zurückerstattet oder im Falle einer Bestellung für ein alternatives Produkt wird eine neue Rechnung erstellt oder gutgeschrieben, wobei der für das stornierte Produkt gezahlte Preis berücksichtigt wird.

7.6 Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern können, werden Sie vor Ablauf der Lieferfrist benachrichtigt. Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern, können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung eine Rückerstattung.

7.7 Wir haften nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch den von uns eingesetzten Kurierdienst.

 

 

8. Garantie

8.1 Unbeschadet des Widerrufsrechts kann der Verbraucher alle gesetzlichen Garantien geltend machen, die mit den Produkten auf unserer Website einhergehen.

8.2 Wir garantieren, dass unsere Produkte Ihrer Bestellung entsprechen und Ihre normalen Erwartungen angesichts der Spezifikationen des Produkts erfüllen.

8.3 Les Jumelles haftet nicht für technische Angaben des Herstellers oder Lieferunternehmens.

8.4 Dem Verbraucher werden die Produkte erstattet, wenn sie bei gültigem Nachweis nicht den normalen Produktstandards entsprechen oder wenn sie einen versteckten Mangel aufweisen. Beschwerden können per E-Mail an info@lesjumelles.be

gesendet werden

8.5 Wir wenden die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist von zwei Jahren für die Lieferung von Waren an, wenn die Ware nicht der Bestellung entspricht. Das bedeutet, dass bei Mängeln oder Fehlfunktionen der Ware bis zu zwei Jahre nach Lieferung eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung möglich ist.

Soweit möglich und zumutbar, haben Sie die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Nur für den Fall, dass die Reparatur oder der Austausch übermäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen.

Zeigt sich der Mangel oder Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung, so gilt er als bereits vor Lieferung bestanden, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen können. Nach sechs Monaten müssen Sie selbst beweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

 

 

9. Höhere Gewalt

9.1 Im Falle „höherer Gewalt“ sind wir nicht verpflichtet, unseren Verpflichtungen nachzukommen. In diesem Fall können wir unsere Verpflichtungen aussetzen, solange die höhere Gewalt andauert, oder wir können die Vereinbarung endgültig auflösen.

9.2 Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der sich unserer Kontrolle entzieht und der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Als höhere Gewalt gelten: Streiks, Feuer, Betriebsunterbrechung, Energieunterbrechung, Unterbrechungen des (Telekommunikations-) Netzes oder der Verbindung oder verwendeter Kommunikationssysteme und/oder die Fehlfunktion unserer Website, verspätete oder nicht erfolgte Lieferung der Lieferanten oder anderer Beauftragter Dritte.

  

10. Geistiges Eigentum

10.1 Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen jede Kommunikation ist Eigentum von Les Jumelles BV – ein Unternehmen mit eingetragenem Sitz in De Nachtegaal 44, 2970 's Gravenwezel, Belgien – und/oder Anbieter und ist durch nationale und internationale Urheberrechts- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt, die bei unseren Lieferanten oder anderen Interessengruppen liegen.

10.2 Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen und/oder zu ändern. Zum Beispiel Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. … dürfen ohne vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder kopiert noch reproduziert werden.

10.3 Jeder Verstoß führt zu einem individuell zu bestimmenden Schadensersatzanspruch und kann auch zu einem Gerichtsverfahren führen, für das ausschließlich die Gerichte von Antwerpen zuständig sind, die belgisches Recht anwenden.

 

11. Reklamationsabwicklung

11.1 Falls Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns über info@lesjumelles.be zu kontaktieren. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Beschwerde innerhalb zu bearbeiten 7 Werktage.

 

 

12. Rechts- und Gerichtsstandskonflikte

12.1 Wir werden versuchen, alle Meinungsverschiedenheiten schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Meinungsverschiedenheiten umgehen, nicht einverstanden sind und ein Gerichtsverfahren anstrengen möchten, müssen Sie dies in Belgien tun.

12.2 Auf den Vertrag findet belgisches Recht Anwendung.

12.3 Die Online-Streitbeilegungsplattform, kurz ODR, ist eine Streitbeilegungsstelle für Online-Käufe und -Verkäufe innerhalb der EU. Die ODR ist seit dem 9. Januar 2016 aktiv und fungiert als Informationsstelle zu Verbraucherrechten und zur außergerichtlichen Streitbeilegung.
Hier der Link http://ec.europa.eu/odr

12.4. Wenn wir es nicht gemeinsam lösen können, kann sich der Verbraucher an SafeShops wenden. SafeShops.be wird zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer vermitteln, wenn die Beschwerde gerechtfertigt erscheint. Sie erreichen sie über das Beschwerdeformular auf https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ oder schriftlich: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren. Info@SafeShops.be.

12.5 Es gibt ein Streitbeilegungssystem beim Verbraucherombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be/nl)
Die E-Mail-Adresse unserer Website lautet info@lesjumelles.be

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