Returns

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    *** Veuillez noter que lorsque vous renvoyez un envoi en dehors de l'UE, n'oubliez pas de télécharger et de compléter ce fichier. La facture commerciale peut être exigée pour éviter des frais d'importation supplémentaires. Pour plus d'informations sur la facture commerciale, nous vous conseillons de contacter le transporteur de votre choix. N'oubliez pas de prendre une photo de votre colis de retour avec les documents attachés à la boîte. Ceci afin d'éviter toute discussion avec le transporteur.

    **** Retourner un article de notre offre "BUY 2 GET 30% OFF" ? Vous avez les possibilités suivantes:
    1) Vous retournez l'intégralité de votre commande. Si vous retournez l'intégralité de votre commande, nous vous rembourserons intégralement sur votre compte.
    2) Vous ne retournez qu'un ou quelques articles de votre commande. Malheureusement, les conditions de réduction ne sont valables que pour un minimum de deux articles de la collection 'BUY 2 GET 30% OFF'. Si vous ne gardez qu'un seul article de cette sélection, les conditions de réduction sont expirées et nous devons déduire la réduction obtenue sur l'article commandé. Vous conservez la réduction de 30 % si vous conservez effectivement au moins 2 articles de la promotion.

  • 2. Emballage

    Emballez les articles que vous souhaitez retourner et ajoutez la carte de retour remplie. Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour. Veuillez noter que le coût de l'étiquette de retour est à votre charge.

  • 3. Envoyer

    Apportez votre colis à un point de retrait dans les 3 jours ouvrables suivant l'inscription. Vous trouverez une liste des points de retrait dans le portail de retour.

  • 4. Remboursement

    Une fois que notre centre de distribution aura reçu votre retour, vous recevrez un remboursement dans les 14 jours ouvrables.

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